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Q&A

TREASURE GLOBAL OFFICIAL FANCLUB
TREASURE MAKER MEMBERSHIP (JP) について

日本語以外のサービスはありますか?
Are there any services available in languages other than Japanese?

"TREASURE GLOBAL OFFICIAL FANCLUB TREASURE MAKER MEMBERSHIP (JP)"のサービスは日本語に限らせていただいております。
We are afraid that the website and the benefits of TREASURE GLOBAL OFFICIAL FANCLUB TREASURE MAKER MEMBERSHIP (JP) are offered in Japanese only.

サイトが正しく表示されません。

[ このサイトについて ]ページ記載の「推奨環境」をご確認の上、ご不明な点は運営事務局までお問い合わせください。

携帯電話(フィーチャーフォン)、スマートフォンからアクセスできますか?

スマートフォンには対応しておりますが、従来の携帯電話(フィーチャーフォン)は非対応になります。
本サイトでは、JavaScriptを使用しています。
ウェブブラウザの設定でJavaScriptを「無効」にしている場合、正しく表示されなかったり機能しない場合がございます。
ウェブブラウザの設定でJavaScriptを「有効」にしてご覧ください。

個人のホームページやブログ、印刷物に、サイト内の画像や音源、映像を使用してもいいですか?

“TREASURE GLOBAL OFFICIAL FANCLUB TREASURE MAKER MEMBERSHIP (JP)” (以下、当サイト) 内のテキスト・画像・映像・音声・イラスト等については、個人サイト・ブログへの転載、画像等を転写・加工しての無断使用及び、第三者への転送等は固く禁じております。
他サイト等での転載を発見された場合は、当サイトの [ お問い合わせ ]ページよりご連絡ください。
TREASUREの肖像を守るためにも、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
詳細は [ このサイトについて ]ページをご確認ください。

会員期限はいつまでになりますか?

メンバーシップ購入日を含む365日間になります。

※更新手続きをされると、会員期限は更新日から「残りの有効期間+365日」に延長されます。

更新期間はいつですか?

<TREASURE Weverse Shop JAPANよりメンバーシップを購入された方>
メンバーシップ有効期間満了60日前〜満了後30日後
例)2022年5月31日が会員資格期間満了日の更新期間:2022年4月1日~2022年6月30日まで
※ただしメンバーシップの販売状況により、有効期間満了60日前からお手続きできない場合もあります。
※更新期間外にメンバーシップの買い直しによる有効期間延長は、更新扱いになりませんので、ご注意ください。
※更新対象の方の場合、メンバーシップ商品詳細の下段の購入ボタンが「メンバーシップを更新」と表示されます。

その他

ファンレターおよび各種プレゼントの送付先を教えてください。

▼ファンレターご送付方法
TREASUREは、皆さまの心の込もったファンレター(手紙)だけを受け取り、ファンレターを除く全てのサポート及び郵便でのプレゼント・差し入れはお受けいたしません。
従いましてお送りいただくファンレターを除く全てのサポート計画がある場合、大変申し訳ございませんが、お断りさせていただきます。皆さまのご理解とご協力の程、宜しくお願いいたします。

ファンレター(手紙)は便箋封筒と規定された「個人が送る手紙の形」のみお受け取りいたします。
手紙の形の他(箱・花束、バルーンフラワー)、本やノートの形の大量の紙類(メッセージブック、ノート、本)などはお受け取りいたしません。
ファンレターのお受け取り状況については、お答えいたしかねます。
ファンレターを除く全てのプレゼント・差し入れは返送されますので何卒ご了承ください。

▼ファンレター(手紙)のご送付先
〒106-0044 東京都港区東麻布2-21-7 3F
株式会社YG ENTERTAINMENT JAPAN
ファンレター係 メンバー名 宛

お送りいただく際は、必ず「住所」、「氏名」の記載をお願いいたします。

※ファンレターの返事に関しましては保証いたしかねます。予めご了承ください。
※送付先はファンレター(手紙)の発送案内のための住所であり、該当住所に訪問するなどの行為は固くお断りいたします。

誕生日メッセージはいつまでに入会したら配信されますか?

誕生日の前日の23:59までにWeverse Shop JAPANよりTREASURE GLOBAL OFFICIAL FANCLUB TREASURE MAKER MEMBERSHIP (JP)をご購入(入会)いただき、 当サイトにて会員情報のご登録が完了された会員様に配信いたします。

(例)5月1日が誕生日の場合
4月30日23:59までに すべての手続きが完了された場合:5月1日の午前中に配信いたします。
※誕生日の前日が有効期限日の場合、前日までに更新手続き(決済)完了されておりませんと、誕生日当日に配信されませんので、ご注意ください。

【ご注意ください】
※会員情報のご登録は当サイトにログイン後、[登録情報の追加ページ]にて行ってください。
※会員情報未登録や変更手続きの遅れにより、 TREASURE GLOBAL OFFICIAL FANCLUB TREASURE MAKER MEMBERSHIP (JP) からのご案内が届かない等、会員特典をご利用できなかった場合、当社はその責任を一切負いかねます。

Q&Aページを見てもわからないことがあった場合はどうすればいいですか?

上記Q&Aを見ても解決しない場合、また、ご質問、ご不明な点は下記までお問い合わせください。

TREASURE GLOBAL OFFICIAL FANCLUB TREASURE MAKER MEMBERSHIP (JP)運営事務局
[ お問い合わせ ] ページ
Tel : 050-3205-1087
(平日12時~17時 ※土日祝日および年末年始は休み)
※お問い合わせの際は、お名前・ご連絡先を必ずお知らせください。
※お問い合わせには順次回答をいたしておりますが、ご回答までに数日いただく場合がございます。7営業日以上経っても返信メールが届かない場合には、お手数ですが再度お問い合わせください。

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